Haftalık olarak ofis ve ofis dışı çalışma programı düzenler

Düzenlenecek Program ile bir grup ofis çalışmalarına devam ederken diğer grubun klinikler ve acil serviste hasta ve hasta yakınları iletişim kurarak sorun oluşması ihtimali olan durumları tespit ederek  yerinde müdahale etmesini sağlayarak , çözüme kavuşturmak

Polikliniklerde ise başvuru yoğunluğu olan polikliniklerin belirlenerek buralara saat başı ziyaretler gerçekleştirip , hasta ve hasta yakınlarından sorun çıkarma eğilimde olanlar ile iletişim kurarak oluşması muhtemel şikayet başvurlarının önüne geçilmesinin sağlamak

Bu program hasta bilgilendirme panolarına asarak hem hastalar hem de çalışanlar tarafından görülecek şekilde ilan edilmesini sağlar